Ambulante Patienten bestätigen Top-Qualität

Im Zeitraum von Januar bis März 2026 wurde im Aufwachraum der Hessingpark-Clinic eine umfassende Patientenbefragung im Rahmen des Qualitätsmanagements durchgeführt. Ziel dieser Erhebung war es, ein authentisches Bild darüber zu gewinnen, wie ambulante Patienten die Leistungen der HP-C entlang der gesamten Behandlungskette wahrnehmen.

Die Ergebnisse fallen außerordentlich positiv aus: Mit Bewertungen zwischen 4,9 und 5,0 von 5 möglichen Sternen bescheinigten die befragten Patienten ein konstant herausragendes Qualitätsniveau. Dieses Resultat unterstreicht den hohen Anspruch an medizinische Kompetenz, exzellente Betreuung und erstklassigen Service. Im Fokus der Befragung standen unter anderem die Organisation des operativen Ablaufs, die Betreuung durch die Teams im Operationsbereich und in der Anästhesie, die ärztliche Aufklärung, Sauberkeit, Verpflegung sowie Service und Gesamtorganisation. Ebenso bedeutend war die persönliche Wahrnehmung der Patienten hinsichtlich Sicherheit, Vertrauen und individueller Betreuung.

Auch die zahlreichen Freitextkommentare zeichnen ein eindeutiges Bild. Rückmeldungen wie „Wie gewohnt: volle Punktzahl“, „Zurecht die Besten der Besten – all in one“ oder „Beginnend beim Empfang bis zur Entlassung: wirklich sehr zufrieden“ verdeutlichen, dass neben der fachlichen Qualität insbesondere das hohe Engagement, die Motivation und die außergewöhnliche Teamarbeit positiv wahrgenommen werden. Ein besonders prägnantes Patientenfeedback lautete: „Mehr Urlaub als OP! Besser kann man nicht betreut und umsorgt werden!“

„Diese hervorragenden Ergebnisse bestätigen den hohen Anspruch der gesamten Klinik an Qualität, Fürsorge und Patientenorientierung. Sie sind Ausdruck des täglichen Engagements aller Mitarbeitenden, die mit großer Fachkompetenz und Menschlichkeit maßgeblich zu diesem Erfolg beitragen.“, resümiert Kristina Toth, Pflegedienstleitung an der Hessingpark-Clinic, die Befragung.